С низкой самооценкой может быть трудно справиться как человеку, страдающему от нее, так и его друзьям или родственникам. Когда вы разговариваете с человеком с низкой самооценкой, вашей целью должно быть поднять его, избегая при этом непреднамеренного унижения или стыда. Активное слушание, сострадание и стратегическое поощрение помогут расширить их возможности и укрепить отношения.
Поймите их точку зрения
Подумайте о том, как их опыт и окружение могли сформировать их самооценку. Низкая самооценка формируется у людей по таким сложным причинам, как жесткая критика, травмирующие события, проблемы с психическим здоровьем или отсутствие безусловной поддержки в детстве. Постарайтесь понять их точку зрения без осуждения. Представьте, что вы могли бы чувствовать в их ситуации, чтобы развить эмпатию.
Оправдывайте их эмоции
Люди с низкой самооценкой часто считают, что их негативные мысли и чувства правдивы или оправданы. Отражение того, чем они поделились, в спокойной, неосуждающей манере помогает им почувствовать, что их услышали («Вполне логично, что вы так себя чувствуете, учитывая то, что произошло»). Сказать «Я понимаю» или «Это, должно быть, очень тяжело» — значит поддержать их, не обесценивая их опыт и не предполагая, что вы точно знаете, что они чувствуют.
Сосредоточьтесь на их сильных сторонах
Вместо того чтобы говорить о предполагаемых недостатках, направьте разговор на то, чтобы подчеркнуть врожденные качества и способности, которые они могут не замечать. Обратите внимание на примеры того, как они проявляли сострадание, юмор, настойчивость или другие достойные восхищения черты. Указывая на сильные стороны, вы переориентируете их самооценку на достоинства, а не на недостатки, и вернете уверенность в себе. Комментарии должны звучать естественно, не принужденно и не преувеличенно.
Корректируйте негативные высказывания о себе
Когда они высказывают критические замечания в свой адрес, мягко перенаправьте их, а не спорьте. Например, если они говорят: «Я такой идиот», вы можете сказать: «Я не считаю тебя таким. Вы действительно талантливы в [положительном качестве]». Предложение альтернативных точек зрения бросает вызов ограничивающим убеждениям. Делайте это осторожно — прямое оспаривание чувств может спровоцировать оборонительную реакцию. Предпочтительнее формулировать слова как наблюдения, а не как суждения.
Поднимайте их искренне
Комплименты должны быть искренними, чтобы поднять самооценку. Конкретно комментируйте недавние достижения, попытки или аспекты их характера вместо расплывчатой лести. Например, «Меня поразило, насколько продуманным был твой совет Джен» или «Я восхищен твоим стремлением к самосовершенствованию». Поверхностные комплименты могут показаться неискренними и ненароком укрепить мысль о том, что они не заслуживают подлинной похвалы.
Поделитесь своей верой в них
Дайте им понять, что вы уверены в их способности преуспеть, справиться, улучшить или справиться с трудностями, сказав что-то вроде «Я знаю, что благодаря твоей решимости ты справишься с этим». Или поделитесь верой в надежду на их потенциал: «Когда-нибудь, когда ты займешься [мечтой], я знаю, что ты действительно будешь блистать». Выражение оптимизма по поводу их будущих способностей и характера свидетельствует о том, что вы видите в них больше, чем позволяет их собственная сомнительная перспектива.
Избегайте комментариев о внешности
Комментарии, касающиеся внешности, могут угрожать человеку с проблемами образа тела, связанными с низкой самооценкой, или лишать его силы. Придерживайтесь обсуждений, сосредоточенных на характере, поступках и талантах, а не на внешних атрибутах, над которыми человек может чувствовать, что у него мало контроля и он «неполноценен». Комплименты по поводу внешности вроде «ты сегодня хорошо выглядишь» также рискуют навести на мысль, что их ценность связана с тем, как они выглядят, а не с тем, кто они есть.
Не заставляйте их меняться
Несмотря на то, что это дает силы, навязывание планов или слишком прямые советы о том, как «следует» изменить мышление, поведение, цели или уход за собой, могут вызвать обиду или чувство неадекватности. Предлагайте поддержку и альтернативы мягко, говоря что-то вроде «А вы не думали…?», а не требуйте или приказывайте. Уважайте их самостоятельность и выбор времени для роста. Изменения, инициированные изнутри через самоанализ, в долгосрочной перспективе дают больше сил, чем изменения, навязанные другими.
Сосредоточьтесь на настоящем моменте
Обсуждение настоящего момента, включая детали недавних позитивных взаимодействий или повседневных занятий, которые им нравятся, перенаправляет их мысли на текущие компетенции и отвлекает от размышлений о прошлых неудачах или беспокойства о будущем потенциале. Приятные совместные переживания способствуют укреплению связи и принадлежности, противодействуя изоляции, часто сопровождающей низкую самооценку. Если вы будете делиться своими мыслями здесь и сейчас, у вас будет меньше возможностей для самокритики.
Нормализуйте неудачи и ошибки
Напомните им, что все люди испытывают трудности, иногда не справляются с поставленными задачами или учатся на ошибках. Скажите что-то вроде: «То, что у нас не все сразу получается идеально, — это часть человеческого бытия. Я тоже ошибаюсь». Нормализация недостатков снимает давление с достижения нереалистичных стандартов совершенства, оставляя место для ошибок и роста, в отличие от сосредоточения внимания только на недостатках. Если удобно, приведите примеры из собственной жизни.
Избегайте быть ремонтником
Сопротивляйтесь желанию постоянно решать проблемы, как их «улучшить» или советовать исправления, поскольку это подразумевает, что они сломаны или должны измениться. Смещение фокуса внимания с предполагаемых недостатков на текущие достоинства и положительные черты придаст сил. Предлагайте помощь, когда ее конкретно просят, но при этом оставляйте пространство для самостоятельного роста. Постоянно предлагая непрошеные советы, вы рискуете дать понять, что они и так неадекватны.
Поделитесь собственной неуверенностью
Подумайте о том, чтобы сделать борьбу за самооценку нормальной, рассказав о своей уязвимости — например, о том, как вы испытывали сомнения в себе. Это поможет опровергнуть их мнение о том, что низкая самооценка означает, что с ними что-то не так, в отличие от обычного человеческого опыта. Однако не переборщите и не превращайте разговор в разговор в основном о вас. Главное — соблюдать баланс.
Сделайте так, чтобы они почувствовали себя услышанными
Активное слушание с помощью перефразирования, задавания открытых вопросов и отражения того, чем они делятся, свидетельствует о заботе, интересе и понимании, а не о безразличии. Не поддавайтесь желанию преуменьшить или превзойти их проблемы. Внимательное выслушивание, когда человеку нужно выговориться, повышает его самооценку: он чувствует, что его видят и что его точка зрения имеет ценность.
Выражайте заботу о человеке
Помимо действий, выражайте в устной форме искреннюю заботу, беспокойство, восхищение и привязанность к человеку. Такие высказывания, как «Я очень дорожу нашей дружбой» или «Ты так важен для меня», свидетельствуют о безусловном принятии, а не об условной оценке, основанной только на атрибутах или достижениях. Осознание того, что кто-то действительно заботится о вас, помогает бороться с укоренившимися представлениями о том, что вы нелюбимы или недостойны заботы.
Предложите профессиональную помощь, если она необходима
В то время как дружба обеспечивает поддержку, низкая самооценка, обусловленная клиническими заболеваниями, часто требует профессионального психологического лечения. Если проблемы кажутся распространенными или серьезно влияющими на работу, вы можете предложить обратиться к психотерапевту. Скажите что-то вроде: «Ты не думала о том, чтобы поговорить с кем-то, кто мог бы помочь? Я предлагаю это только потому, что забочусь о вашем благополучии». Избегайте давления, но выразите заботу, лежащую в основе рекомендации.
В конечном счете, беседы должны расширять возможности человека, а не заставлять его размышлять о предполагаемых недостатках. Сосредоточение внимания на достоинствах и положительных качествах, нормализация недостатков, выражение заботы и готовности оказать поддержку могут помочь человеку с низкой самооценкой со временем заменить сомнения на самопринятие. Хотя изменения происходят постепенно, небольшие акты одобрения и доброты через сочувственное выслушивание помогают пройти долгий путь.
В заключение хочу сказать, что искренние усилия, направленные на то, чтобы понять точку зрения другого человека, подчеркнуть его достоинства, проявить заботу и веру в его потенциал, — это ключ к тому, чтобы помочь человеку с низкой самооценкой. Разговоры должны расширять возможности, а не способствовать дальнейшей самокритике. При наличии терпения и стратегического поощрения достоинств, а не недостатков, отношения могут стать важной основой для развития уверенности в себе изнутри. Профессиональная помощь также может помочь при распространенных проблемах с самооценкой. Наиболее благоприятный подход — это подход, основанный на сострадании.