Самооценка и самоэффективность — это чувство собственного достоинства человека и его вера в собственные способности успешно выполнять задачи и достигать целей. Исследования постоянно показывают, что эти факторы оказывают огромное влияние на то, насколько удовлетворенными, вовлеченными и продуктивными чувствуют себя сотрудники на своей работе. Люди с более высокой самооценкой и самоэффективностью, как правило, испытывают большую удовлетворенность работой по сравнению с теми, у кого самооценка ниже.
Самооценка — это общая оценка или мнение человека о собственной значимости. Она включает в себя убеждения о том, что человек способен, успешен и достоин. Исследователи обнаружили, что сотрудники с более высокой самооценкой, как правило, чувствуют себя более компетентными и уверенными в своей работе. Они считают, что обладают ценными навыками, которые могут предложить организации, и что они могут хорошо справляться со своими обязанностями. Кроме того, люди с высокой самооценкой способны противостоять трудностям и проблемам на работе, не испытывая при этом чрезмерного снижения уверенности или мотивации.
С другой стороны, сотрудники с заниженной самооценкой могут сомневаться в своих способностях и сомневаться в том, что они действительно заслуживают успеха. Они чаще воспринимают неудачи и провалы как свидетельство их врожденной неадекватности, а не как временные или устранимые проблемы. В результате низкая самооценка часто приводит к стрессу, тревоге и унынию на работе. Люди не чувствуют в себе сил и оптимизма, если они не уверены в своих силах. Несколько исследований связывают низкую самооценку с более высокими намерениями уйти с работы, а также с более низкими оценками эффективности работы со стороны начальства.
Под самоэффективностью понимается вера человека в то, что он способен успешно выполнять связанные с работой задачи и достигать рабочих целей. Сотрудники с высокой самоэффективностью вступают в новые ситуации, веря, что обладают необходимыми навыками, чтобы справиться с требованиями и преодолеть трудности. Даже сталкиваясь с препятствиями, такие люди сохраняют оптимизм, полагая, что их усилия в конечном итоге приведут к успеху благодаря обучению и целеустремленности. И наоборот, низкая самоэффективность может заставить сотрудников переживать из-за мелких ошибок или неудач и сомневаться в своей способности выполнить важные обязанности.
Исследования показывают, что самоэффективность существенно влияет на отношение к работе, мотивацию, затраты усилий и достижения. Когда человек верит в свои возможности, он ставит перед собой более высокие цели и стремится к их достижению. Высокая самоэффективность способствует устойчивости перед лицом трудностей и формирует экспериментальный образ мышления, позволяющий внедрять новые стратегии работы. И наоборот, сомнения в своих силах могут быть демотивирующими и препятствовать риску или поиску новых методов, которые могут привести к улучшению результатов или удовлетворению.
Исследования показали, что самоэффективность сильно коррелирует с удовлетворенностью работой в различных профессиях и отраслях. Работники, уверенные в своей компетентности, испытывают большее чувство удовлетворения от своей роли и гордости за свой вклад в работу по сравнению с теми, кто сомневается в своих силах. Самоэффективность также защищает от усталости от сострадания и выгорания, позволяя сотрудникам сохранять стойкость даже в условиях сильного стресса или высоких требований к работе благодаря адаптивным стратегиям преодоления стресса и достижению небольших побед.
Интересно, что, хотя врожденные черты характера, такие как интеллект, влияют на самоэффективность, на нее также очень сильно влияют факторы окружающей среды и опыта на рабочем месте. Когда организации создают благоприятную культуру, в которой сотрудники получают регулярную обратную связь, возможности для развития и признательность за свои усилия, это способствует повышению самооценки, что приводит к повышению удовлетворенности и удержанию персонала. Программы наставничества, коучинг для руководителей, четко сформулированные ожидания и признание прогресса — все это помогает со временем воспитать уверенность и оптимизм в своих рабочих способностях.
Характеристики рабочего места также играют свою роль. Предоставление сотрудникам автономии в выполнении задач и ответственности за значимые проекты, в которых используются различные навыки, лучше поддерживает самооценку, чем роли с ограниченным контролем и творческим потенциалом. Кроме того, прозрачность целей и видения организации помогает работникам осознать ценность и влияние их конкретного вклада, усиливая гордость и веру в значимость своей роли. Наконец, справедливая компенсация, системы признания и возможности для продвижения по службе укрепляют самооценку, сигнализируя о том, что организация действительно ценит усилия и присутствие человека.
Самооценка и самоэффективность — это фундаментальное чувство собственного достоинства работника и его вера в свои способности, связанные с работой. Многочисленные исследования показывают, что эти факторы напрямую влияют на уровень удовлетворенности работой, усилия, мотивацию, настойчивость и производительность. Люди испытывают наибольшую вовлеченность и самореализацию, когда чувствуют себя уверенно и ценят свою роль. Поэтому создание среды, в которой сотрудники постоянно повышают самооценку благодаря интересной и значимой работе, поддержке в развитии, обратной связи и признанию, несомненно, повышает удовлетворенность, производительность и удержание в долгосрочной перспективе. Организации игнорируют важность этих психологических потребностей на свой страх и риск.