Остракизм на рабочем месте — это игнорирование и исключение из нормального взаимодействия на рабочем месте. Это происходит, когда человека целенаправленно избегают и дают понять, что он не в теме. Остракизм на рабочем месте может иметь серьезные негативные последствия для самооценки человека. Самооценка — это общая уверенность и значимость человека. Когда человек сталкивается с остракизмом на рабочем месте, его самооценка часто сильно страдает.

Существует четыре основные причины, по которым остракизм на рабочем месте так пагубно влияет на самооценку:

Потребность принадлежать У людей есть врожденная и фундаментальная потребность принадлежать. Мы — социальные существа, для которых связь с другими людьми является основой психологического функционирования. Остракизм на рабочем месте ставит под угрозу эту базовую потребность принадлежать, отсекая нормальные социальные взаимодействия и связи на работе. Отсутствие принадлежности, ощущаемое при остракизме, может быстро подорвать самооценку.

Социальное исключение как социальная боль

Неврологи обнаружили, что мозг обрабатывает социальное исключение и физическую боль очень похожим образом. Если вас подвергают остракизму на работе, в мозге активируются те же области, которые связаны с чувством дистресса и физической боли. Эта социальная боль наносит глубокий ущерб самооценке, заставляя человека чувствовать себя не лучшим образом.

Отсутствие контроля и предсказуемость

В результате остракизма человек, подвергшийся остракизму, перестает контролировать свое социальное окружение и отношения. У них больше нет ощущения предсказуемости того, как с ними будут обращаться. В результате отсутствие контроля еще больше снижает самооценку. Для того чтобы иметь высокую самооценку, человеку необходимо чувство контроля.

Негативная атрибуция себя

Когда человек подвергается остракизму, он склонен делать негативные выводы о том, что с ним не так. Они считают, что должны обладать какими-то неприятными качествами, из-за которых окружающие избегают и исключают их. Со временем эти негативные самоатрибуции порождают крайне низкую самооценку. Человек винит себя в происходящем.

У остракизма на рабочем месте есть и вторичные разрушительные эффекты, которые подтачивают самооценку:

Депрессия — остракизм связан с усилением депрессивных симптомов, которые вредят самооценке.

Тревога — непредсказуемость и страх социальной оценки при остракизме вызывают повышенную тревожность, которая подрывает самооценку.

Снижение эффективности выполнения задач — негативное влияние на настроение и мотивацию мешает выполнению работы, что наносит дополнительный удар по самооценке.

Проблемы со здоровьем — Исследования показывают, что остракизм связан с более серьезными проблемами со здоровьем, такими как повышенное кровяное давление, что снижает самооценку.

Руминация — люди, подвергшиеся остракизму, не могут перестать думать о случившемся, что усиливает их негативное самовосприятие.

Отсутствие поддержки — коллеги, которые могли бы поднять моральный дух, часто сами избегают вмешательства, чтобы предотвратить потенциальный остракизм.

Люди с изначально неустойчивой самооценкой, вероятно, наиболее уязвимы к разрушающему самооценку воздействию остракизма на рабочем месте. Однако даже люди с обычно высокой самооценкой могут серьезно подорвать свою уверенность в себе длительной социальной изоляцией на работе. Чем более скрытым и неоднозначным является остракизм, тем более пагубно он сказывается на самооценке.

Есть некоторые вещи, которые сотрудники, подвергшиеся остракизму, могут сделать, чтобы защитить себя от ущерба для самооценки:

Поддерживать связи вне работы, чтобы удовлетворить потребность в принадлежности

бороться с негативными автоматическими мыслями, принимая во внимание другие факторы

Занимайтесь самопомощью, чтобы увеличить психологические ресурсы.

Непосредственно преодолевать тревожные чувства с помощью консультаций

Официально заявить об остракизме как о преследовании, если он продолжается

В крайнем случае смените команду, отдел или работу.

Остракизм или отстранение от нормального общения на рабочем месте наносит огромный вред самооценке человека. Угрожая основным человеческим потребностям и вызывая различные негативные самооценки, остракизм подрывает уверенность в себе с разных сторон. Активное преодоление переживаний и обращение за поддержкой могут помочь сохранить самооценку в условиях социальной изоляции, но идеальным вариантом для благополучия сотрудников является предотвращение остракизма.