Самооценка — это субъективная эмоциональная оценка человеком собственной значимости. Это суждение о себе, а также отношение к себе. Самооценка включает в себя убеждения о себе (например, «я компетентен», «я достоин»), а также эмоциональные состояния, такие как триумф, отчаяние, гордость и стыд. Хотя точное определение может быть затруднено, исследователи в целом согласны с тем, что самооценка многомерна и отражает как осознанные, так и неосознанные оценки собственной ценности.
В сфере здравоохранения и социального обеспечения понимание самооценки клиента является важной частью оказания всесторонней поддержки и ухода. Клиенты с низкой самооценкой могут быть подвержены повышенному риску психических расстройств, таких как депрессия и тревожность. Кроме того, они могут чаще сталкиваться с жизненными стрессами и проблемами. Работники сферы здравоохранения и социального обеспечения стремятся повысить самооценку клиентов с помощью терапевтических методик и программ, направленных на изменение негативных мыслей и убеждений. Развитие самооценки клиента рассматривается как важная часть его общего благополучия, качества жизни и способности справляться с трудностями.
Несколько теорий пытаются объяснить происхождение, структуру и изменчивость самооценки. Социометрическая теория рассматривает самооценку как показатель социальной включенности и принятия. Согласно этой теории, самооценка сформировалась для того, чтобы отслеживать свою значимость в отношениях с другими людьми, чтобы избежать социального отвержения и изоляции. Поэтому ожидается, что события, угрожающие социальным отношениям человека, такие как отвержение, критика и потери, приведут к снижению самооценки. Теория контингента предполагает, что самооценка зависит от достижения важных жизненных результатов и соответствия личным стандартам ценности в тех сферах, которые человек считает важными. Эти теории помогают объяснить, почему на самооценку негативно влияют такие вещи, как неудачи, отвержение, травмы и другие жизненные стрессоры.
В сфере здравоохранения и социального обеспечения специалисты стремятся повысить самооценку с помощью подходов, основанных на различных теориях. Например, когнитивно-бихевиоральная терапия согласуется с теорией случайностей и направлена на борьбу с негативными мыслительными моделями и иррациональными убеждениями, которые способствуют низкой самооценке. Терапевт помогает клиенту выявить дисфункциональные установки, проверить доказательства негативных мыслей и заменить их на более реалистичные самооценки. Группы поддержки направлены на снижение социальной изоляции и отчуждения путем обеспечения принятия со стороны других людей, что связано с теорией социометра. Специалисты по уходу также могут разрабатывать программы, основанные на расширении возможностей, чтобы помочь клиентам достичь целей, развить способности и гордиться успехами — подход, соответствующий теории непредвиденных обстоятельств. В целом, понимание теорий самооценки помогает объяснить проблемы клиента и направить соответствующие терапевтические вмешательства.
Помимо теоретических причин, исследования также указывают на ряд факторов, влияющих на уровень и развитие самооценки в течение всей жизни. Семейная динамика играет важную роль, поскольку дети, получающие тепло, сочувствие и безусловное позитивное отношение от воспитателей, обычно имеют более высокую самооценку. Отношения со сверстниками и социальная компетентность в детстве и подростковом возрасте также влияют на самооценку. Опыт неудач, дразнилок, жестокого обращения или других травм может повредить самооценке в критические периоды развития. По мере взросления человека его самооценка все больше зависит от соответствия внутренним стандартам деятельности в таких сферах, как карьера, отношения, родительские роли и другие достижения. Общая удовлетворенность жизнью и психическое здоровье тесно связаны с уровнем самооценки.
Самооценка демонстрирует определенную стабильность в течение жизни, но может и меняться в ответ на значимые жизненные события. Специалисты в области здравоохранения и социального обеспечения признают как черты характера, так и состояния. В то время как опыт раннего детства в значительной степени формирует базовую самооценку, убеждения в некоторой степени податливы. Большинство экспертов сходятся во мнении, что простое повышение глобальной самооценки клиента с помощью искусственной похвалы неэффективно и потенциально вредно. Напротив, цель заключается в укреплении реалистичной позитивной самооценки путем достижения компетентности и истинного принятия со стороны других людей. Терапевтические вмешательства направлены на конкретные дисфункциональные установки, когнитивные искажения и поведенческие модели, а не на быстрое «исправление» самооценки. Долгосрочное улучшение происходит за счет развития талантов, изучения интересов, формирования стойкости через преодоление трудностей и внесения подлинного вклада в жизнь других людей.
При работе с разными группами населения необходимо применять культурно-чувствительные подходы к самооценке. В то время как западные модели, как правило, подчеркивают независимость, конкурентоспособность и индивидуальные достижения, в некоторых культурах в большей степени ценятся взаимозависимость, сотрудничество и принадлежность к группе. Валидация культурной идентичности, как представляется, поддерживает самооценку среди групп этнических меньшинств. Стратегии вовлечения в жизнь сообщества и расширения коллективных прав и возможностей могут найти больший отклик у некоторых клиентов, чем строго интрапсихическая терапия. Также необходимо учитывать различия в социально-экономическом статусе, поскольку недостаток ресурсов и неблагоприятное сравнение с другими влияет на самовосприятие. Гендерные нормы, касающиеся напористости, эмоций и ролей, еще больше усложняют развитие самооценки. Адаптация вмешательств и признание множества сильных сторон человека в соответствии с культурным и социальным контекстом повышает эффективность. Понимание себя требует рассмотрения всего человека в его окружении.
В целом, самооценка представляет собой ключевой компонент психического здоровья, жизнедеятельности и благополучия, согласно исследованиям и практической мудрости в области здравоохранения и социального обеспечения. Целенаправленные усилия по пониманию самооценки клиентов, выявлению неосознанных предубеждений, оспариванию иррациональных убеждений и поощрению подлинной компетентности и социального вклада направлены на улучшение самочувствия. Хотя подход, основанный на быстром решении проблем, оказывается неэффективным, долгосрочное улучшение качества жизни связано с повышением реалистичной самооценки, которая формируется благодаря культурной восприимчивости и значимым достижениям, а не поверхностной похвале. Развитие целостной личности в рамках ее сообщества, сильных сторон и разнообразия улучшает результаты ухода, связанные с самооценкой, устойчивостью и общим функционированием в сложные периоды жизни.