Самооценка — это наша общая субъективная эмоциональная оценка собственной значимости. Это суждение о себе, а также отношение к себе. Самооценка включает в себя убеждения о себе, а также такие эмоциональные состояния, как триумф, отчаяние, гордость и стыд. Люди с высокой самооценкой в целом положительно относятся к себе. Тем, у кого низкая самооценка, как правило, не хватает принятия и уважения к себе.
Ученые провели множество исследований, изучающих связь между самооценкой и общением. Последовательно полученные результаты показали, что уровень самооценки коррелирует с коммуникативным поведением в значительной степени. Люди с высокой самооценкой склонны общаться иначе, чем люди с низкой самооценкой. В частности, исследования выявили связь между самооценкой и ассертивностью, вербальными способностями, невербальным поведением, умением слушать, паттернами конфликтов, формированием и поддержанием отношений, а также общей коммуникативной компетентностью.
Коммуникация — это процесс обмена информацией между людьми с помощью общей системы символов, знаков или поведения. Это основной этап взаимодействия и развития отношений с другими людьми. Люди с высокой самооценкой, как правило, демонстрируют более здоровое и конструктивное общение в своих взаимоотношениях. Их позитивный взгляд на себя дает им уверенность в том, что они могут общаться открыто и умело. И наоборот, низкая самооценка может негативно повлиять на модели общения по нескольким основным направлениям.
Ассертивность — это удобное и честное выражение своих чувств, мнений и потребностей без нарушения прав других людей. Люди с высокой самооценкой, как правило, более напористы в общении. Они чувствуют себя достойными выражать свои потребности и не боятся негативных последствий, таких как отказ. Люди с низкой самооценкой часто менее напористы, потому что считают себя недостойными или боятся показаться глупыми. Они не решаются открыто общаться или рискуют получить неодобрение.
Вербальное общение подразумевает использование слов, тона, темпа и других качеств речи. Высокая самооценка обеспечивает плавность и легкость вербального взаимодействия. Люди считают себя способными коммуникаторами. Напротив, низкая самооценка может вызывать тревогу и подавлять вербальную экспрессию. Люди с низкой самооценкой могут говорить меньше, говорить слабо или бояться участвовать в разговоре, считая себя невнятными или скучными. Их негативное самовосприятие снижает компетентность в области вербальной коммуникации.
Невербальные аспекты общения включают в себя зрительный контакт, мимику, жесты, позу, прикосновения и физическую дистанцию. Исследования показали, что люди с высокой самооценкой поддерживают более эффективное невербальное поведение, которое способствует гладкому взаимодействию. Они устанавливают зрительный контакт, используют привлекательную мимику и открытый язык тела. С другой стороны, низкая самооценка приводит к заторможенному невербальному обмену, такому как отсутствие зрительного контакта, закрытая поза и суетливое поведение, которые ухудшают взаимодействие. Негативное отношение к себе приводит к плохим навыкам невербального общения.
Умение слушать — ключевой компонент процесса общения. Оно представляет собой понимание, запоминание и реагирование на точку зрения других людей. Высокая самооценка помогает слушать, поскольку способствует терпению и заботе о других. Позитивное самовосприятие не отвлекает человека от внутренних забот, позволяя ему сосредоточиться на партнере по общению. И наоборот, низкая самооценка мешает слушать, потому что внимание уделяется самооценке, а не говорящему. Низкая самооценка мешает внимательному, активному слушанию, что очень важно для здоровых дискуссий.
Вежливое разрешение конфликтов и разногласий требует тонкости общения. Люди, уверенные в своем самоощущении, сохраняют спокойствие и ориентируются на решение во время столкновений. Они не превращают разные мнения в нападки на характер. Высокая самооценка позволяет конструктивно общаться в конфликте, идя на компромисс и понимая другие точки зрения. Напротив, низкая самооценка делает людей чрезмерно чувствительными и склонными к тому, чтобы в конфликтах доказывать свою самооценку, а не решать проблемы. Их хрупкое представление о себе подрывает конфликтные взаимодействия, превращая их в нападки на характер.
Формирование новых отношений зависит от успешного начала общения. Уверенные в себе люди легко вступают в беседу с потенциальными друзьями. Они воспринимают себя как симпатичных партнеров по взаимодействию. Высокая самооценка способствует развитию отношений благодаря открытому, общительному поведению в общении. С другой стороны, социальное беспокойство, вызванное низкой самооценкой, создает барьеры в общении с незнакомыми людьми. Низкая самооценка приводит к нежеланию знакомиться с новыми людьми из-за кажущейся неадекватности или скуки, препятствующей формированию отношений.
Поддержание существующих отношений зависит от постоянного межличностного общения. Благоприятное представление о себе позволяет наладить беспрепятственное взаимодействие, что важно для поддержания тесных связей. Это позволяет откровенно делиться мнениями, не опасаясь осуждения, и идти на компромисс при возникновении споров. Позитивная самооценка способствует поддержанию отношений благодаря эмпатичному общению, в котором потребности партнера превыше его собственной неуверенности. Однако низкая самооценка угрожает связям, вызывая эгоцентричные реакции и повышенную чувствительность к воспринимаемой критике, что разрушает модели общения, необходимые для глубоких отношений.
Общая коммуникативная компетентность подразумевает эффективное и адекватное взаимодействие в различных контекстах, таких как публичные выступления, собеседования и участие в общественной жизни. Уверенные в себе люди решают коммуникативные задачи, потому что считают себя способными. Высокая самооценка способствует повышению компетентности в новых коммуникативных ситуациях, устраняя сомнения с помощью позитивного самовнушения и принятия случайных ошибок. В отличие от этого, при плохой самооценке общение представляется как сопряженное с опасностями, которых лучше избегать из-за воспринимаемых ограничений. Низкая самооценка подрывает общую коммуникативную компетентность через избегающее поведение, проистекающее из негативного самовосприятия в различных условиях взаимодействия.
Как видно, многочисленные исследования подтверждают связь между уровнем самооценки и различными формами коммуникативного поведения, влияющими на основные функции отношений, социальной и профессиональной деятельности. Проще говоря, позитивная самооценка способствует развитию конструктивных моделей общения, в то время как низкая самооценка подрывает взаимодействие, вызывая нерешительность, чувствительность и сосредоточенность на себе, препятствуя открытому обмену мнениями. Чтобы максимально использовать коммуникативный потенциал, полезны мероприятия, повышающие самооценку. От позитивных аффирмаций до волонтерской деятельности, направленной на достижение более значимых целей, — шаги по повышению самооценки приносят дивиденды в виде формирования более тесных связей и достижения целей за счет улучшения коммуникации. В целом, высокая самооценка остается критически важной для оптимального межличностного обмена, важного для успеха, здоровья и счастья на протяжении всей жизни.
Десятилетия исследований убедительно доказали, что уровень самооценки оказывает значительное влияние на общение. Люди, уверенные в себе, общаются более напористо, свободно говорят и используют более здоровые невербальные манеры, которые облегчают взаимодействие с другими людьми. Уверенное представление о себе способствует внимательному слушанию, спокойному разрешению конфликтов, формированию новых отношений и поддержанию существующих благодаря открытому обмену мнениями. Высокая самооценка также способствует общей коммуникативной компетентности в различных ситуациях. И наоборот, низкая самооценка препятствует общению, вызывая социальную тревогу и чувствительность, подрывая открытое взаимодействие, необходимое для налаживания связей, сотрудничества и достижения целей. Развитие самопринятия через внутреннее и внешнее подтверждение оказывается неоценимым для оптимизации коммуникативного потенциала в ключевых личных и профессиональных сферах. Поддержание позитивной самооценки становится основой для благотворного общения, способствующего благополучию, процветанию и качеству жизни.