Для сотрудников, работающих в NHS, саморазвитие и непрерывное обучение невероятно важны. Постоянно меняющийся ландшафт здравоохранения означает, что сотрудники NHS должны постоянно адаптироваться и расширять свои навыки, чтобы обеспечить наилучшее обслуживание. Несмотря на то, что быть в курсе последних событий — это обязательное условие, выделение времени для личного роста также необходимо для хорошего самочувствия, удовлетворения от работы и снижения уровня выгорания персонала, что стало огромной проблемой в системе здравоохранения в последние годы. Все чаще в NHS признают необходимость поддержки самостоятельного обучения сотрудников с помощью специального «времени для саморазвития».
Что такое время для саморазвития? По сути, это оплачиваемое рабочее время, выделяемое организациями NHS специально для того, чтобы сотрудники могли самостоятельно заниматься образованием, проходить тренинги, развивать карьеру или заниматься любыми другими формами самосовершенствования. Цель — помочь сотрудникам принять активное участие в формировании собственной карьеры, а также приобрести новые навыки и знания для улучшения качества обслуживания пациентов. Время на саморазвитие призвано дополнять, а не заменять обучение по требованию работодателя, например обязательное обучение. Оно дает человеку самостоятельность в продвижении по карьерной лестнице.
Многие тресты NHS по всей Великобритании уже начали включать в контракты и планы работы сотрудников определенный элемент защищенного времени для саморазвития. Количество предоставляемого времени варьируется — обычно это 1-2 часа в месяц, но некоторые более прогрессивные работодатели предлагают 4-8 часов каждые 4-6 недель. Самостоятельная деятельность, осуществляемая в это оплачиваемое время, должна быть связана с профессиональным развитием и достижением лучших результатов для пациентов и пользователей услуг. В качестве примера можно привести онлайн-курсы, чтение журналов, посещение конференций, наблюдение за коллегами, получение новых сертификатов или работу над получением академических квалификаций.
Время на саморазвитие обосновано тем, что предоставление медицинскому персоналу возможности самостоятельно заниматься своим карьерным ростом и обучением приводит к различным преимуществам. Исследования показали, что самостоятельное обучение приводит к повышению удовлетворенности работой, производительности, удержанию персонала и снижению уровня стресса, связанного с выгоранием. Когда сотрудники чувствуют контроль и вклад в развитие своих навыков, они более вовлечены и мотивированы в свою работу. Для NHS в целом инвестиции в постоянный рост персонала способствуют повышению стандартов ухода за пациентами, безопасности, предоставления услуг и производительности на всех должностях.
Некоторые основные факты подтверждают стратегическое использование времени на саморазвитие:
Исследование 2016 года, проведенное Академией лидерства NHS, показало, что предоставление врачам защищенного времени для самостоятельного обучения значительно повышает вовлеченность в работу, удовлетворенность работой и снижает намерения покинуть свои должности.
Исследование, проведенное Королевским колледжем Лондона, показало, что время, отведенное на самостоятельное обучение, на 33 % снизило риск выгорания среди врачей и улучшило восприятие баланса между работой и личной жизнью.
Исследование, проведенное в детской больнице Alder Hey Children’s NHS Foundation Trust, показало, что введение времени на саморазвитие способствовало повышению морального духа сотрудников, увеличению числа удержавшихся на работе и освоению новых навыков, таких как обучение управлению.
В отчете NHS Digital говорится о том, что самонаправленная поддержка карьерного роста связана с лучшими результатами опыта пациентов и показателями качества в различных службах здравоохранения.
Чтобы облегчить время для саморазвития, работодатели должны иметь четкую политику, определяющую, что входит в это время, как оно может быть запланировано и утверждено, а также критерии для проведения мероприятий. Необходимо выделить бюджет, чтобы оплатить все сопутствующие курсы, книги и ресурсы. Менеджеры играют важную роль в продвижении преимуществ курса и руководстве/поддержке отдельных сотрудников. Методы оценки воздействия на профессиональную деятельность и клинические результаты важны для обоснования дальнейших инвестиций.
При эффективном внедрении и наличии достаточного количества ресурсов и поддержки со стороны руководства, время на саморазвитие представляет собой недорогое и высокоэффективное решение долгосрочных проблем благополучия персонала, непрерывного совершенствования и устойчивости услуг в НСЗ. Поскольку стареющее население увеличивает требования к здравоохранению, расширение возможностей существующих сотрудников для постоянного повышения их навыков и знаний будет иметь решающее значение. В целом, факты убедительно показывают, что защищенные периоды самостоятельного обучения могут принести огромные плоды как для персонала, так и для пациентов.
По мере того как этот подход набирает обороты, появляются некоторые соображения относительно передовой практики. Не всем сотрудникам может потребоваться выделенное время каждый месяц — разумно использовать гибкость, позволяющую переносить мероприятия или «резервировать» их для более крупных проектов. Для некоторых ролей, например, для медицинских работников, время, проведенное вне клинического «цеха», требует тщательного планирования, чтобы избежать перебоев в обслуживании. Варианты смешанного обучения в режиме онлайн и лицом к лицу также обеспечивают максимальный доступ и удобство.
Поощрение совместного обучения, когда коллеги работают над общими курсами или проектами, может повысить мотивацию, учитывая при этом различные стили обучения. Включение целей саморазвития в формальные обзоры работы персонала обеспечивает согласованность приоритетов. А разработка онлайн-платформы с указанием соответствующих возможностей помогает людям сделать осознанный выбор в соответствии со своими интересами и карьерным ростом.
В целом, время для самостоятельного обучения — это важный инструмент, который при правильном использовании может принести значительную пользу как сотрудникам, так и пациентам в NHS. При тщательном изучении передового опыта такой подход может повысить вовлеченность и квалификацию персонала, а также поднять моральный дух, улучшить самочувствие и обеспечить отличный уход — все это крайне необходимые результаты, поскольку система здравоохранения стремится к постоянным преобразованиям и улучшениям. Предоставив сотрудникам самостоятельность в вопросах карьеры и развития, они, в свою очередь, будут чувствовать себя заинтересованными в улучшении обслуживания населения на долгие годы вперед.